（一）故障现象：爆燃点火

故障原因：

1.燃气的阀门没有全部打开。（处理方法：把燃气阀门全部打开。）

2.燃气压力不合适，太高。[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。（注意：关热水制掣后，应等5S以上才能再开。）维修人员检查减压阀。

（二）故障现象：火焰黄色有烟出现

故障原因：

1.燃烧器内堵塞。（处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。）

2.热交换器堵塞。（处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。）

（三）故障现象：火焰反常带有异味

故障原因：

1.新鲜空气供应不足。（处理方法：立即改善换气，使有足够新鲜空气。）

2.燃烧器内堵塞。（处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。）

3.热交换器堵塞。（处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。）

（四）故障现象：点火时有异常声响

故障原因：

1.燃气压力不合适，太高。[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。（注意：关热水制掣后，应等5S以上才能再开。）维修人员检查减压阀。]

2.新鲜空气供应不足。（处理方法：立即改善换气，使有足够新鲜空气。）

3.燃烧器内堵塞。（处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。）

（五）故障现象：调节至高温位置水仍不热

故障原因：

1.燃气的阀门没有全部打开。（处理方法：把燃气阀门全部打开。）

2.燃气压力不合适，太低。[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。（注意：关热水制掣后，应等5S以上才能再开。）维修人员检查减压阀。]

3.水温调节方法错误。（处理方法：参考使用说明书的热水温度调节）

4.水控制器出故障。（处理方法：维修人员处理。）

（六）故障现象：低温位置时水太热

故障原因：

1.水温调节方法错误。（处理方法：参考使用说明书的热水温度调节）

2.水控制器出故障。（处理方法：维修人员处理。）

（七）故障现象：低温位置时火熄灭

故障原因：

  供冷水水压太低。（处理方法：维修人员检查水压。）

（八）故障现象：关闭热水器后火不灭

故障原因：

  水控制器出故障。（处理方法：维修人员处理。）